孫とLINEのやりとりをするためや、写真を送ってもらうためにスマートフォンに変更する方も多いと思います。お店に行って、こんなに時間がかかるとは思いませんでした。料金体系も決まっていて、何にするかも決まっていたのですが、その手続きの長いこと！丁寧に説明をして、「ちゃんと説明をして理解してもらった」ということが必要なのだと思いますが、疲れ切ってしまいました。自分のことは、ほぼネット完結。こどもの携帯も自分で購入、それぞれ違うキャリアを設定しました。もちろん自分のも。
契約とかの説明の中には、「あーそういう文句をいる人がいるんだろうなぁ」という内容のものもありました。
アプリケーションの設定には、お金をこれだけいただきます、というのがあって、きっと親切の範囲でやっていたところが、際限のない質問にくる人とかがいて、とても受けきれなかったりするんじゃなかろうかと。サービスでできる範囲には限りがありますからね。契約書の確認なども、同じことが何度も出てきたりして、さすがにぐったりです。スマホがわからないけど、スマホに変えたい！そんな方は、かならずわかる方を連れて行ってください。もう、「なんのこっちゃいな」状態になるのが目に見えてます。
昔なんかだと（今もいるのかわからないけど）、今は無料だからといろんなものをつけて、それをやると割引！みたいなのになっていたから、知らないうちにわけのわからないものに課金していた・・・なんてこともよくありましたが、今は少しそういうのも減ったのかもしれませんね。
最近は、シニア向けの無料スマホ教室などもあるので、活用していただくといいと思います。
